Chatbot: news in arrivo
È in arrivo il robot in grado di chattare, ossia di interagire con un soggetto attraverso una chat-line e di operare per lui tutta una serie di operazioni, per ora semplici (acquisto di biglietti, ricerca di informazioni, etc.), ma certamente apripista di un nuovo modo di operare e vivere.
Leggiamo su EconomyUp del Corriere Comunicazioni (vedi il link) che Mark Zuckerberg ha presentato “i chatbot per Messenger, ovvero i programmi software che utilizzano il servizio di messaggistica di Facebook quale interfaccia attraverso la quale eseguire un numero limitato e determinato di attività”.
Invero la piattaforma di messaggistica Messenger è già utilizzata da diverse società e banche per relazionarsi con i propri clienti, ovunque siano e quando vogliano, ma una recente conferenza di Zurkenberg ha acceso i fari sull’argomento e ha fatto rumore.
Anche in Italia, sia Startup che alcune Aziende si stanno occupando di questo strumento; l’articolo di Luciana Maci di cui al link ne cita alcune.
Buona lettura!